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京东高管智能供应链时代到来全场景消费将成为必然

2021年12月16日 云南机械设备网

东方网通讯员周薇薇3月15日报道:2019年中国家电及消费电子博览会(appliance & electronics world expo,以下简称awe)正在上海新国际博览中心开展。现场还举办了主题论坛,探讨家电及消费电子的未来趋势。

据了解,今年awe在展示家用电器、消费电子、智能家居、物联网、人工智能、5g等多个领域的新成果的同时,众多嘉宾也在会场上谋划着家电及消费电子的未来。展会主论坛现场,京东集团高级副总裁、京东零售集团3c电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在谈到新零售未来时就表示,智能供应链时代已经到来,全场景消费将成为必然。

闫小兵说,供应链是商品社会运转的基础体系,在物联网、云计算、大数据、ai人工智能等多技术共同作用,在消费模式变化和产业升级变化共同推动让供应链变得更灵活。供应链系统在不断的数据循环中,提升分析决策能力,变得更加智能。

“而智能供应链的成熟,直接的影响就是让‘反向定制’定制成为可能。”闫小兵说,传统工业时代以功能为主要卖点进行产品开发的模式已经落伍。在ai大数据时代,产品要以满足个性化需求为导向进行开发生产,这样才能满足不同圈层人群的需求。通过后台的ai大数据,我们清晰地感受到消费圈层的变化。在“佛系养生、饭圈女孩、懒癌晚期、有矿家庭、理智消费派、肥宅快乐族”等一系列年轻人习惯的调侃标签背后,是消费者的不同圈层、不同的审美偏好和不同的产品需求。

当前,中国经济转型期、消费主体转变期、消费意识转换关键期的共同叠加,加上全球范围内的科技突飞猛进,共同推进了“人、货、场”的深刻变化。从“人”的角度看,新消费主义渐成主流。人们既爱网购,也爱逛店。购物成了社交的副产品,形成强大的圈子经济;人们更加注重消费体验,而体验的满足来自于商品本身和购物全过程。

从“货”的角度来看,商品不再是原来的商品,它越来越快的成为某种符号,核心是占据消费者的顶部认知。货正在从最基本的注重“品质”,到打造“品牌”,进而到追求“品味”,最高级别是塑造“品格”。

而“场”的变化更为复杂。无界零售时代,零售的场不再局限于线上或者线下,而是变得无所不在。电商网站、电商的app、o2o的app、实体店、小程序、社交网络等购物入口和越来越多的购物终端让消费者拥有无数购物场景。

闫小兵表示,无界零售时代,人将愈加个性与多元,供需边界、生产者与消费者边界开始消失。货将成为商品、服务、数据及内容等的集合,成为消费者需求的完整解决方案,产业边界开始消失。场将无处不在、无时不有、无所不联、无缝切换,空间边界开始消失。随之而来的是,全场景消费成为必然。

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